Conditions Générales de Vente

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées par La Belle Étoile Bien-Être, entreprise individuelle de RAVESCHOT Ingrid, située au 1 impasse La Belle Étoile, 50450 Ver.

2. Services et Produits Vendus

Nous proposons :

✅ Prestations de massage et bien-être, avec paiement sur place.

✅ Vente d’objets bien-être (bracelets en pierres naturelles, encens, etc.), avec commande en ligne et paiement sécurisé.

3. Modalités de Paiement

💆 Prestations de bien-être : Le paiement s’effectue sur place, par les moyens suivants :

• Chèque

• Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, etc.)

• Virement bancaire

• Espèces

🛍 Achats en ligne : Le paiement est à effectuer lors de la commande, via :

• PayPal

• Google Pay

• Apple Pay

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

4. Livraison des Produits

📦 Délais et traitement des commandes

•Les commandes sont traitées sous 24 à 48h après validation du paiement.

•Le délai de livraison varie selon votre zone géographique.

🚚 Modes de livraison

•L’envoi se fait par colis postal via un transporteur (nous préciserons le nom du service utilisé).

•Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi sera envoyé après l’expédition.

5. Politique d’Annulation et de Remboursement

✅ Prestations de bien-être

• Annulation possible jusqu’à 24h avant le rendez-vous.

•Remboursement intégral en cas d’annulation dans ce délai.

✅ Produits en vente en ligne

•Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé.

•Le remboursement sera effectué après vérification de l’état du produit retourné.

⚠ Exceptions : Les produits personnalisés ou ouverts ne peuvent être ni repris ni échangés.

6. Garanties et Responsabilités

📜 Garantie des produits

• Nos produits sont conformes aux descriptions et à la réglementation en vigueur.

•En cas de défaut constaté à la réception, merci de nous contacter immédiatement à l’adresse mail suivante contact@gite-labelleetoile.com.

💆 Responsabilité des prestations de massage

•Les prestations sont réalisées avec le plus grand soin, dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité.

• Nous ne pratiquons aucun soin médical ni thérapeutique.

7. Règlement des Litiges

🔎 Médiation et recours

•En cas de litige, nous privilégions une solution amiable.

•Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation.

⚖ Tribunal compétent

• Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise.

📩 Contact

📍 Adresse : 1 impasse La Belle Étoile, 50450 Ver

📧 E-mail : contact@gite-labelleetoile.com

📞 Téléphone : 06 27 35 49 52